Q: Pabrik sendiri atau bukan?
A: Pabrik sendiri (inhouse)
Q: Berapa kapasitas yang dihasilkan perbulan?
A: Kapasitas produksi lebih dari 50.000 pcs perbulannya bahkan bisa lebih tergantung permintaan.
Q: Bahan luar yang digunakan apakah mudah pecah?
A: Bahan yang digunakan tidak mudah pecah, karena bahan yang digunakan plastik ABS kualitas nomor 1 setara dengan koper bermerk lainnya.
Q: Apakah roda mudah patah/pecah?
A: Roda yang digunakan tidak mudah pecah, karena biji plastik yang digunakan kualitas nomor 1 dan sudah teruji kekuatannya.
Plastik yang baik itu elastis bukan keras atau kaku.
Q: Berapa biaya kirim?
A: Biaya kirim gratis sampai tempat (wilayah jabodetabek).
Q: Apakah ada garansi apabila roda patah, resleting rusak atau koper pecah?
A: Garansi kerusakan ada, koper diperbaiki atau diganti baru (sebelum pemakaian).
Q: Apakah pengiriman koper akan aman sampai ditempat?
A: Pengiriman barang bukan lewat ekspedisi atau sejenisnya, perusahaan kami kirim sendiri dengan armada sendiri untuk wilayah jabodetabek / sekitar pulau Jawa, kemungkinan resiko dibanting atau rusak pada saat pengiriman tidak ada.
Q: Untuk model koper, apakah bisa desain sendiri?
A: Desain sendiri bisa, hanya dikenakan tambahan biaya untuk moulding perdesain dan ukuran.
Khusus untuk order minimal 3000 pcs, biaya moulding gratis.
Q: Umumnya ukuran koper yang dipakai ukuran berapa?
A: Untuk di cabin ukuran 20 inchi dan untuk bagasi ukuran 24 inchi. Khusus untuk haji umumnya ukuran 26 inchi.
Q: Apakah lapis koper di bagian dalam bisa dicetak full print seperti umumnya koper bermerk?
A: Bisa, cetak 1 warna saja.
Q: Berapa biaya pembuatan sampel?
A: Biaya pembuatan sampel apabila jadi order, harga hanya dihitung harga dasarnya saja.
Q: Bagaimana kalau tidak jadi order, apakah biaya sampel gratis?
A: Biaya sampel tetap dikenakan dan hangus meskipun sampel tidak dikembalikan atau dikembalikan lagi.
Q: Berapa lama untuk pembuatan sampel?
A: Desain yang tersedia 5-7 hari. Untuk desain sendiri 1 bulan dikarenakan adanya proses pembuatan moulding baru.